Alguns usuários de antivírus Avast relataram uma área de trabalho em branco sem ícones ou elementos de interface ou uma tela "inicializar para escolher o layout do teclado" quando executaram a atualização das versões anteriores do Windows 10 para a versão mais recente do Windows 10 versão 1803 lançada pela Microsoft em abril 30, 2018.
A Microsoft reconheceu o problema em 24 de maio de 2018 no fórum do consumidor da empresa, mas não o vinculou explicitamente ao Avast ou a outro software antivírus ou de segurança em execução nos dispositivos.
A Avast publicou ontem uma atualização para os produtos afetados que resolve o problema de acordo com a empresa. Segundo as informações, os problemas foram causados por incompatibilidades entre o Windows 10 versão 1803 e o módulo Behavioral Shield da Avast.
Em cooperação com a Microsoft, identificamos um elemento da atualização mais recente do Windows 10 1803 que é incompatível com o Avast Behavior Shield, causando a falha da atualização acima mencionada em alguns casos (relacionados a um problema de tempo, problema de conectividade com a Internet etc.).
A Avast e a Microsoft identificaram o problema que permitiu à Avast corrigi-lo.
Felizmente, encontramos uma maneira de evitar o problema e agora estamos enviando automaticamente uma atualização de VPS para todos os clientes, o que garante que o problema não aconteça. O número do VPS é 180524-08; todos os usuários que executam esta versão (ou posterior) devem ser 100% seguros.
Recomenda-se que os usuários Avast que executam versões anteriores do Windows 10 atualizem o aplicativo para a versão mais recente antes de tentarem atualizar a máquina para a nova versão do Windows 10.
Você pode executar verificações de atualização da seguinte maneira:
- Abra a interface do produto Avast que você está usando, por exemplo, Avast Free Antivirus.
- Selecione Menu> Configurações.
- Vá para Atualização.
- Selecione todos os botões de atualização na tela, por exemplo, para definições de vírus e para programa.
A atualização deve resolver qualquer área de trabalho em branco ou selecionar um problema de layout do teclado que possa ocorrer sem ele.
Nota : Recomendamos que você crie um backup do sistema antes de executar a atualização, por precaução. Um backup permite que você volte à versão anterior do Windows sem precisar confiar na funcionalidade de reversão do Windows, que não funciona o tempo todo. Você também pode desinstalar o Avast antes de executar a atualização e reinstalar o software após a atualização ser concluída com êxito.
A Avast publicou instruções para clientes que já tentaram a atualização e enfrentam uma tela azul ou outros problemas causados pela incompatibilidade.
Confira esta postagem para obter instruções. Observe que é necessário que você ainda tenha acesso a um PC em funcionamento, pois é solicitado que você baixe a mídia de instalação do Windows 10, a qual é necessária para resolver o problema. (via Deskmodder)
Agora você : onde você foi afetado por algum bug introduzido recentemente pelas atualizações do Windows?
