A Microsoft lançou a versão final do Internet Explorer 9 ontem, e os usuários mais interessados não terão problemas para instalar o navegador da Web ou atualizar a versão anterior do Internet Explorer. Alguns usuários, por outro lado, podem receber mensagens de erro como o Internet Explorer não concluíram a instalação quando executaram o arquivo de instalação do Internet Explorer 9.
O principal motivo dessa mensagem de erro é que uma versão beta, pré-visualização ou versão candidata do Internet Explorer 9 está instalada no sistema, o que impede a instalação da versão final.
O Internet Explorer não concluiu a instalação
A instalação pode continuar porque uma versão mais recente do Internet Explorer está instalada no seu computador.
A mensagem de erro não aparece se o Internet Explorer 8 ou IE7 estiver instalado no sistema. Nesse caso, uma atualização é possível sem problemas. Os usuários que receberem a mensagem de erro devem procurar em Desinstalar um programa no Painel de controle para ver se há uma compilação anterior do Internet Explorer. Você precisa verificar a lista de softwares de terceiros e as atualizações instaladas . No meu sistema de teste, as compilações de visualização do Internet Explorer foram instaladas na lista de terceiros, enquanto o candidato à versão foi instalado em Atualizações Instaladas.
É necessária uma reinicialização do Windows antes da conclusão da desinstalação do Internet Explorer. Confira Como desinstalar o Windows Internet Explorer 9 para obter informações adicionais sobre desinstalação e solução de problemas.
Alguns usuários ainda podem ter problemas, especialmente se a desinstalação não puder ser concluída com êxito. Esse foi o caso de um sistema de teste do Windows 7 Professional de 64 bits que exibia mensagens de erro quando a desinstalação continuava após a reinicialização do sistema.
A mesma mensagem de erro (não concluiu a instalação) apareceu novamente quando tentei executar a instalação do Internet Explorer 9, independentemente de ter tentado instalar a edição de 32 ou 64 bits do navegador da Web da Microsoft ou os arquivos de instalação offline.
Encontrei uma entrada da Base de Dados de Conhecimento da Microsoft que sugeria executar a instalação com privilégios administrativos. Clique com o botão direito do mouse em IE9-Windows7-x64-enu.exe e a seleção de Executar como Administrador era tudo o que era necessário para resolver o erro. A instalação do Internet Explorer 9 não mostrou mais mensagens de erro e eu consegui instalar o navegador, afinal.
O guia de solução de problemas da Base de Conhecimento possui dicas adicionais, se este não resolver o problema no seu computador.
