Tentei baixar um arquivo recentemente em um sistema Windows 10 Fall Creators Update usando o Google Chrome, Microsoft Edge e Mozilla Firefox, e não pude porque todos bloquearam o download do arquivo devido a um vírus que foi detectado durante a verificação de segurança.
O Chrome exibia "Falha - vírus detectado", o Microsoft Edge "[nome do arquivo] continha um vírus e foi excluído" e o Firefox simplesmente "falhou" na interface do usuário.
O Windows Defender era o programa de segurança da máquina e uma verificação rápida revelou que a ferramenta de segurança interna era realmente responsável por bloquear o download de arquivos na máquina.
Eu sabia que isso era um falso positivo e os parágrafos a seguir descrevem como tentei fazer o download do arquivo no sistema.
A primeira coisa que fiz foi iniciar o Windows Defender Security Center para descobrir mais sobre a ameaça.
Inicie o programa com um toque na tecla Windows, digite Windows Defender e selecione a entrada Windows Defender Security Center.
Clique no ícone Hamburger no canto superior esquerdo para exibir os nomes dos menus próximos aos ícones e selecione Detecção de vírus e ameaças no menu.
Selecione o histórico de verificação posteriormente. O Windows Defender pode listar lá que não há ameaças atuais. Isso pode ser intrigante no começo, mas o programa de segurança lista apenas ameaças que requerem decisões do usuário.
Como o arquivo baixado foi colocado em quarentena automaticamente, nenhuma ação do usuário é necessária, o que significa que não há ameaças atuais.
A lista de ameaças em quarentena está abaixo. Se você tiver sorte, poderá ver o vírus que o Windows Defender detectou ao verificar o download do arquivo. O nome do arquivo não está listado lá, no entanto, mas a data pode ser suficiente para fazer uma estimativa.
Um clique na linha exibe opções para restaurar ou remover o arquivo e para exibir detalhes. Detalhes exibe o nome do arquivo, mas pode não ser suficiente para identificá-lo, pois o Windows Defender pode exibir um nome temporário.
Remover exclui o arquivo da quarentena, a restauração, por outro lado, pode restaurá-lo no sistema para que você possa acessá-lo.
A versão atual do Windows Defender Security Center tem alguns problemas nesse sentido. Já mencionei a falta de detalhes, mas é apenas um dos problemas que você pode encontrar.
Outra é que você só pode obter arquivos antigos listados sob ameaças em quarentena. A Central de Segurança do Windows Defender limita as ameaças a cinco nessa página. Enquanto você pode clicar em "ver histórico completo" para exibir todos os itens que o programa de segurança colocou em quarentena, você notará imediatamente que os botões para remover ou restaurar arquivos estão ausentes.
O que você pode tentar é limpar o histórico e tentar novamente o download. Ocorre que você obteve um download com falha devido à detecção de um vírus, mas nenhuma listagem imediata sob ameaças em quarentena.
Você tem uma opção para lidar com isso:
- Desative a proteção por enquanto e faça o download do arquivo novamente. Embora geralmente não seja recomendável desativar as ferramentas de segurança do sistema, às vezes você não tem outro recurso senão fazê-lo. Vá para Proteção contra vírus e ameaças> Configurações de proteção contra vírus e ameaças para desativar os módulos de proteção.
- Adicione o arquivo que você acabou de baixar à lista de exclusões (não é possível fazê-lo antes do download) e ligue os módulos de proteção posteriormente. Você encontra a opção na página de configurações de proteção contra vírus e ameaças.
Palavras finais
Todo o processo de desbloqueio dos arquivos que você deseja baixar que o Windows Defender bloqueou é complicado e, até certo ponto, interrompido. Por que não existem opções para remover ou restaurar arquivos no histórico completo, por que preciso clicar várias vezes para descobrir mais sobre uma ameaça e por que não há ameaças listadas às vezes na interface principal onde é possível restaurá-las?
