Os usuários do Windows 10 que esqueceram a senha de uma conta de usuário não podem mais entrar nessa conta. Certas opções são fornecidas para redefinir a senha, dependendo do tipo de conta e de outros parâmetros, como se é uma conta comercial gerenciada por um departamento de TI ou uma conta residencial.
O Windows 10 suporta dois tipos principais de contas: contas locais e contas da Microsoft. As contas locais existem apenas no dispositivo, as contas da Microsoft globalmente.
O tipo de conta determina se é possível redefinir uma senha da conta. A solução é simples para as contas da Microsoft, pois é possível redefinir a senha da conta online.
Redefinindo uma senha de conta do Microsoft Windows 10
Os usuários do Windows 10 podem iniciar a redefinição de senha na página de entrada selecionando "Esqueci minha senha" na tela de entrada.
Isso carrega a tela "Recuperar sua conta" com um captcha e, em seguida, a tela "Verifique sua identidade" para inserir um código de segurança enviado ao endereço de email ou número de telefone vinculado.
Os proprietários de contas da Microsoft também podem redefinir senhas on-line. Acesse a página Recuperar sua conta em //account.live.com/ e siga as instruções para fazê-lo.
Informações adicionais estão disponíveis neste suporte de conta da Microsoft. Publicamos um guia detalhado sobre como redefinir uma senha de conta da Microsoft.
Redefinindo uma senha da conta local
A Microsoft implementou uma maneira oficial de redefinir uma senha de conta local no Windows 10 versão 1803. O método não funciona por padrão, pois possui um requisito: perguntas de segurança.
Aqui está o que você precisa fazer:
- Use Windows-I para abrir o aplicativo Configurações.
- Vá para Contas> Opções de login.
- Selecione a seção "Senha" na página que é aberta.
- Selecione "atualizar suas perguntas de segurança".
- Digite a senha da conta no prompt que é aberto.
- Adicione três perguntas e respostas de segurança à conta local na próxima página.
- Dica: você não deve responder a essas perguntas com sinceridade.
- Selecione Concluir para concluir o processo.
Depois que estiver fora do caminho, uma opção de redefinição de senha será exibida na tela de login da conta local. Basta responder às três perguntas de segurança para redefinir as senhas da conta.
A Microsoft observa que não há outra maneira de redefinir a senha; os usuários precisam redefinir o PC e excluir todos os dados nele para restaurá-lo (se não tiverem acesso a outra conta).
Há outra opção, conforme descrito pelo professor Robert McMillen no YouTube.
A renomeação clássica de cmd.exe para utilman.exe não funciona mais diretamente em novas versões do Windows.
Antes da atualização mais recente do Windows 10, Windows 10 versão 1809, os usuários podiam inicializar no ambiente de recuperação, substituir utilman.exe por cmd.exe e clicar no botão "facilidade de acesso" para exibir uma janela de prompt de comando para alterar a senha do usuário.
Nas versões mais recentes do Windows, são necessárias etapas extras. Aqui está todo o processo:
- Carregue o ambiente de recuperação e solução de problemas, por exemplo, clicando em "Reparar o computador" durante a Instalação do Windows se você inicializar a partir da mídia de instalação do Windows.
- Selecione Solucionar problemas> Prompt de comando.
- Alterne para a letra da unidade em que o Windows está instalado e no diretório system32, por exemplo, cd c: \ windows \ system32
- Digite renomear utilman.exe utilman.bak .
- Digite copy cmd.exe utilman.exe .
- Reinicie o computador e inicialize a partir da instalação do Windows desta vez.
- Se você executar o Windows 10 versão 1803 ou anterior, clique no botão Facilidade de acesso para abrir uma janela do prompt de comando.
- Se você executar o Windows 10 versão 1809 ou posterior, faça o seguinte primeiro:
- Mantenha a tecla Shift pressionada no teclado e clique no botão Liga / Desliga para selecionar Reiniciar.
- Após a reinicialização, mantenha pressionada a tecla Shift novamente e selecione Reiniciar no menu Energia novamente para inicializar no reparo de inicialização.
- Selecione Solução de problemas> Opções avançadas> Configurações de inicialização> Reiniciar
- Quando a tela Configurações de inicialização aparecer após a reinicialização, selecione 8) Desativar a proteção antimalware de inicialização antecipada.
- Clique no botão Facilidade de acesso na próxima inicialização na tela de login para abrir a janela do prompt de comando.
- Digite net user para exibir os nomes de todas as contas de usuário.
- Use o comando net user [nome de usuário] [senha] para alterar a senha da conta, por exemplo, net user martin qwerty123456 para alterar a senha do usuário martin para qwerty123456.
Confira nosso guia detalhado sobre o comando net user do Windows aqui.
