As atualizações de maio de 2019 para Windows 7 e Server 2008 R2 não funcionam bem com os softwares McAfee ou Sophos, novamente

Parece que o ditado "a história se repete" é verdadeiro, pelo menos quando se trata de patches da Microsoft. A Microsoft lançou atualizações para todas as versões suportadas do Windows - cliente e servidor - no dia do patch de maio de 2019.

Cobrimos as atualizações em nossa visão geral mensal de atualizações de segurança para Windows. A Microsoft confirmou dois problemas: uma atualização pode ser instalada duas vezes nos sistemas afetados e alguns sites do governo do Reino Unido não estavam acessíveis no Internet Explorer 11 ou no Microsoft Edge.

A Microsoft adicionou gov.uk à lista de domínios de nível superior de segurança de transporte restrito HTTP e isso causou problemas em sites governamentais que não o apoiavam.

As coisas pareciam melhores em comparação com o mês passado. Vários produtos de segurança voltados para a empresa não foram muito bem com as atualizações do mês passado para o Windows 7, Windows 8.1, Windows 10 e as variantes do servidor.

As empresas de segurança Sophos, Avast, Avira, ArcaBit e McAfee reconheceram problemas com as atualizações do mês passado. As máquinas não inicializavam mais o Windows e pareciam congeladas ou bloqueadas na inicialização.

As notas de correção sugerem que os problemas foram corrigidos. O patch cumulativo mensal KB4493472 para Windows 7 SP1 e Windows Server 2008 R2 SP1 indica que os problemas com o software de segurança foram resolvidos e que a Microsoft removeu o bloco de atualização temporário como consequência.

Avance para maio de 2019. Se você verificar os problemas conhecidos do patch cumulativo mensal KB4499164 para Windows 7 e Windows Server 2008 R2, poderá ter um déjà vu ao solucionar os problemas conhecidos.

Um novo problema, adicionado em 18 de maio de 2019, sugere que os sistemas com os produtos de segurança McAfee instalados podem congelar, travar ou iniciar muito lentamente após a instalação da atualização.

A Microsoft e a McAfee identificaram um problema em dispositivos com o McAfee Endpoint Security (ENS) Threat Prevention 10.x ou o McAfee Host Intrusion Prevention (Host IPS) 8.0 ou o McAfee VirusScan Enterprise (VSE) 8.8 instalado. Isso pode causar uma inicialização lenta do sistema ou deixar de responder na reinicialização após a instalação desta atualização.

O problema conhecido e os produtos listados são idênticos. A McAfee atualizou seu centro de conhecimento em 14 de maio (dia do patch) e 16 de maio (Endpoint Security) e em 17 de maio (VirusScan Enterprise).

A McAfee revela que todas as atualizações da Microsoft lançadas em abril de 2019 ou posterior causam os problemas. As soluções alternativas também devem funcionar para as atualizações de maio de 2019.

O Sophos não é listado pela Microsoft, mas o Sophos publicou um artigo de suporte que sugere que as atualizações de maio de 2014 estão causando problemas nos dispositivos Windows 7 e Windows Server 2008 R2 após a instalação. (via Ask Woody)

Tivemos um aumento no número de clientes que informaram que, após as correções de 14 de maio do Microsoft Windows, eles estão travando na inicialização, onde as máquinas parecem travadas em "Configurando 30%"

Ambos os problemas parecem estar limitados às atualizações do Windows 7 e Windows Server 2008 R2. É possível que os produtos de outras empresas de segurança também sejam afetados pelo problema, mas isso não foi confirmado.

Perguntas abertas:

  • O problema está limitado ao Windows 7 e Windows Server 2008 R2?
  • A atualização somente de segurança é afetada? A Microsoft diz que não (McAfee), Sophos diz que sim para seus produtos.
  • Todos os outros produtos de segurança não são afetados pelo problema?

Palavras finais

O problema é limitado ao software de segurança corporativa; Usuários domésticos e pequenas empresas não devem se deparar com esses problemas. Ainda é uma boa idéia criar backups antes da instalação das atualizações e aguardar a instalação das atualizações até que seja absolutamente necessário (por exemplo, exploração ativa de problemas de segurança ou grandes correções).

Agora você: Alguma aposta nas atualizações do próximo mês?