Então, eu adquiri o Microsoft Surface 4 Pro outro dia e uma das primeiras coisas que fiz foi configurar a criptografia de disco completo na unidade principal.
Usei o mesmo software, Disk Cryptor, que estou usando no meu PC de mesa com Windows 10.
Infelizmente, porém, não percebi que o software de criptografia não é compatível com sistemas que não usam um MBR, de modo que terminei com um loop interminável de "tentativas de reparos automáticos", pois o Surface tentava acessar o sistema, mas não conseguia devido ao disco rígido criptografado.
Todas as opções para resolver o problema usando as opções de reparo automático foram infrutíferas e, como não consegui redefinir o PC porque os dados ainda estavam criptografados na unidade, tive que pegar uma imagem de recuperação manualmente e usá-la.
Fazer isso de forma avançada pode ser uma boa opção, especialmente se você não tiver acesso a outro PC com Windows que você poderia usar quando o dispositivo Surface não inicializar mais.
Nota: Uma redefinição removerá todos os dados no disco. Se você ainda tiver acesso aos dados na unidade, convém usar um programa de backup para fazer o backup antes de reiniciar o PC.
Baixe a imagem de recuperação
O processo em si é direto e os requisitos são que você precisa ter uma conta da Microsoft (que pode ser criada se não precisar), o número de série do dispositivo Surface e uma unidade USB Flash com pelo menos 8 Gigabytes de armazenamento.
- Abra o hub de imagens de recuperação de superfície da Microsoft no site oficial.
- Entre em uma conta da Microsoft.
- Selecione o dispositivo Surface para o qual você precisa da imagem de recuperação, por exemplo, Surface 4 Pro.
- Digite o número de série do dispositivo. Você costuma encontrá-lo nas costas. No meu caso, estava sob o suporte.
- Clique no botão de download. O arquivo é um arquivo zip de 5 ou mais gigabytes.
Prepare a unidade de recuperação USB
Como o Surface não possui uma unidade óptica, é necessário usar uma unidade USB para disponibilizar a imagem de recuperação no dispositivo. Verifique se a unidade tem um tamanho de 8 Gigabytes ou mais.
- Clique com o botão direito do mouse na unidade no Windows Explorer e selecione Formatar.
- Mantenha todas as configurações e verifique se está definido como Fat32.
- Depois de formatada, extraia a unidade zip para o sistema local e copie todos os seus arquivos para o diretório raiz da unidade Flash USB.
Usando a unidade de recuperação USB para definir o Surface
Tudo o que resta agora é conectar a unidade de recuperação ao Surface e executar as seguintes etapas posteriormente:
- Conecte a superfície a uma tomada para evitar problemas relacionados à energia durante a operação.
- Mantenha pressionado o botão de diminuir o volume.
- Pressione e solte o botão Liga / Desliga.
- Solte o botão de diminuir o volume assim que o logotipo da superfície aparecer.
- Como alternativa, se você receber uma tela "reparo automático" na inicialização, selecione Opções avançadas.
- Selecione Recuperação de imagem do sistema nas opções e, em seguida, no drive USB em que a imagem de recuperação está ligada.
- Dependendo da versão do Surface, você também pode obter "Use a Device" para selecionar o dispositivo USB.
- O Windows utilizará os dados na unidade para redefinir o PC.
