Quando a Microsoft lançou as atualizações deste mês para o sistema operacional Windows, ninguém conseguiu prever os problemas que causariam a alguns clientes do sistema.
Logo após a instalação da atualização, alguns clientes tiveram erros de tela azul de morte, o que impediu a inicialização do sistema no sistema operacional ou no modo de segurança.
Dependendo de como os usuários mais experientes em tecnologia enfrentaram o problema, eles podem ter recuperado o controle do sistema usando a restauração do sistema ou restaurando um backup do sistema.
O patch MS14-045 foi rapidamente identificado como a causa e a Microsoft retirou o download por enquanto, o que significa que as atualizações atuais não devem mais causar problemas relacionados aos usuários.
A Microsoft recomendou rapidamente aos clientes que desinstalassem as atualizações (2982791, 20960028, 2075710 e 2975331), mas não revelou como isso é feito na página do boletim.
Este artigo orienta você na desinstalação das Atualizações do Windows em geral, usando as duas atualizações mencionadas como exemplos, além de fornecer dicas e práticas recomendadas ao longo do caminho.
Removendo atualizações instaladas
As atualizações podem ser removidas de várias maneiras. Provavelmente, a opção mais fácil para os usuários é usar a desinstalação de um applet de programa do Painel de Controle.
- Toque na tecla Windows, digite remover programa e selecione desinstalar um programa da lista de opções (o Windows 8 chama isso de adicionar ou remover programas, os usuários do Windows 10 podem usar o Windows-X para abrir o Painel de Controle e selecionar Desinstalar um Programa> Exibir atualizações instaladas).
- Clique em Exibir atualizações instaladas na barra lateral esquerda para exibir todas as atualizações instaladas no sistema. Pode levar alguns segundos até que a lista completa seja exibida na tela. Aqui você encontra todas as atualizações instaladas listadas.
- Como não há pesquisa. convém classificar as atualizações por data de instalação. Se você vir instalado aqui, clique no cabeçalho da tabela para classificar do mais novo para o mais antigo. Se você não o encontrar aqui, clique com o botão direito do mouse no cabeçalho e adicione-o primeiro.
- Localize a atualização "Atualização de segurança para o Microsoft Windows (KB2982791)".
- Clique com o botão direito do mouse na atualização e selecione desinstalar no menu de contexto. Confirme que deseja remover a atualização e aguarde a conclusão do processo.
- Dependendo da atualização, você pode ser solicitado a reiniciar o PC para concluir o processo.
Na linha de comando
As atualizações também podem ser removidas da linha de comando usando a ferramenta wusa. Para fazer isso, você precisa saber o número de KB (KnowledgeBase) do patch que deseja remover.
- Toque na tecla Windows, digite cmd.exe, clique com o botão direito do mouse no resultado e selecione executar como administrador. Isso inicia um prompt de comando elevado.
- Para remover uma atualização, use o comando wusa / uninstall / kb: 2982791 / quiet e substitua o número da KB pelo número da atualização que você deseja remover
E se você não conseguir inicializar no Windows?
Se aparecer uma tela azul ou preta da morte durante a inicialização no Windows ou outra mensagem de erro, pressione F8 durante o processo de inicialização para exibir o menu de inicialização avançada.
Nota : Isso é um pouco complicado no Windows 8 devido ao processo de inicialização acelerada. Pode ser mais fácil usar um disco do Windows 8, se você tiver um e selecionar restaurar a partir dele quando ele aparecer.
Se você pode exibir as opções avançadas de inicialização, selecione "Iniciar o Windows usando a Última Configuração Válida". Isso está disponível apenas no Windows 7 e sistemas mais antigos e não no Windows 8.
Ele tenta carregar a última configuração na qual o sistema operacional inicializou com êxito.
Você também pode tentar carregar o Modo de segurança e, se puder, desinstalar as atualizações a partir daí.
Os usuários do Windows 8 que acessam as opções avançadas de inicialização precisam selecionar Solucionar problemas -> Opções avançadas -> Restauração do sistema para recuperar o sistema usando um ponto de restauração criado anteriormente.
Como se preparar
Vale a pena estar preparado para esse tipo de situação. Se você já possui o Windows em disco, está tudo pronto e realmente não precisa fazer nada.
Se o seu sistema foi enviado sem disco, convém criar um disco de reparo do sistema para garantir que você tenha um disco no qual possa inicializar se o sistema operacional falhar na inicialização.
Windows 7
- Toque na tecla Windows, digite backup e restauração e selecione a opção.
- Selecione criar um disco de reparo do sistema no menu da barra lateral esquerda.
- Insira um DVD em branco na unidade de DVD do computador e clique em criar disco para iniciar o processo.
Windows 8 ou 10
- Não sabemos por que a Microsoft removeu a opção de criar um disco de reparo do sistema dessa maneira a partir do Windows 8.1 e 10.
- O que você pode fazer é criar uma unidade de recuperação em uma unidade flash USB.
- Toque na tecla Windows, digite drive de recuperação e selecione a opção
- Confirme o prompt do UAC que é exibido posteriormente.
- Clique em Avançar na primeira tela e selecione a letra da unidade correta na próxima.
- Observe que tudo o que está na unidade será excluído. Portanto, escolha a letra correta da unidade.
Você pode inicializar a partir do disco de reparo do sistema ou da unidade de recuperação sempre que não puder mais inicializar diretamente no Windows. Pode ser necessário alterar a sequência de inicialização no BIOS / UEFI, dependendo da configuração.
