Ocorreu um problema estranho em um sistema executando o Windows 10 Pro nos últimos dias. De repente, o Windows Search para de funcionar e não retorna nenhum resultado. Assim que comecei a digitar um termo de pesquisa, ele exibia a animação "pesquisando", mas não importa quanto tempo eu esperasse, ele não parava e os resultados não eram mais exibidos.
Meu primeiro pensamento foi que isso tinha algo a ver com os ajustes de privacidade que eu apliquei, mas como a pesquisa estava funcionando bem às vezes, parecia ser outro problema.
Uma reinicialização corrigia o problema normalmente, mas a solução não é realmente viável, especialmente porque o bug de pesquisa poderia reaparecer a qualquer momento após a reinicialização do PC.
Levei um tempo para descobrir isso. Embora eu não possa dizer por que a pesquisa no Windows 10 não está funcionando às vezes, eu encontrei uma correção para o problema que funcionava 100% no sistema afetado até agora. Curiosamente, a pesquisa funciona bem em um segundo PC com o Windows 10.
A pesquisa é desenvolvida pela Cortana no Windows 10. Mesmo que você desative a funcionalidade da Cortana, o que fiz por não achar o recurso particularmente útil, você perceberá que a Cortana permanece em execução no Gerenciador de Tarefas.
Tudo o que você precisa fazer para corrigir a pesquisa no Windows 10 é matar o processo Cortana no computador. Ele é reiniciado imediatamente quando você faz e quando executa uma pesquisa posteriormente, notará que os resultados são exibidos novamente.
Nota: Isso funciona apenas se você não excluiu o aplicativo Cortana no sistema.
Matando Cortana
Faça o seguinte para eliminar o processo Cortana no Windows 10:
- Use o atalho Ctrl-Shift-Esc para abrir o Gerenciador de tarefas.
- Se você vir apenas alguns programas listados por ele, clique no link "mais detalhes".
- Localize "Cortana" em processos em segundo plano.
- Clique com o botão direito do mouse no processo e selecione "finalizar tarefa" no menu de contexto.
O processo Cortana é recarregado imediatamente pelo sistema operacional.
Alternativas
Se isso não funcionar, execute o solucionador de problemas de pesquisa interno para descobrir mais sobre ele. Para executá-lo, faça o seguinte:
- Toque na tecla Windows, digite Painel de Controle e pressione Enter.
- Como alternativa, use o atalho de teclado Windows-Pause para abrir o Painel de Controle se o acima não funcionar. Clique em "Página inicial do painel de controle" quando a janela abrir.
- Selecione ícones grandes ou pequenos em "visualizar por".
- Clique nas opções de indexação e quando o menu abrir no botão Avançado.
- Lá, você precisa clicar em "solucionar problemas de pesquisa e indexação" e seguir as instruções na tela para resolver o problema.
Se a solução de problemas de pesquisa também não funcionar, considere os seguintes métodos que podem corrigir a pesquisa:
Opção 1: O Serviço de Pesquisa do Windows
Embora a Pesquisa esteja mesclada com a Cortana no Windows 10, ela é alimentada por um serviço chamado Windows Search.
Portanto, uma coisa que você pode querer verificar é se o serviço está em funcionamento. E você também pode desativá-lo e ativá-lo novamente apenas para garantir que isso funcione bem e não gere nenhum erro.
- Use Windows-R para abrir a caixa de execução, digite services.msc e pressione a tecla Enter.
- Localize a Pesquisa do Windows na janela Serviços que se abre e clique duas vezes na entrada.
- Verifique o status do serviço (deve ler em execução).
- Se não for esse o caso, clique em Iniciar para executar o serviço. Verifique o tipo de inicialização do serviço e verifique se está definido como automático.
- Se já estiver em execução, clique no botão Parar para desligá-lo e, em seguida, em Iniciar para ligá-lo novamente.
Opção 2: registrar a Cortana novamente
Se a Cortana é a culpada, e o cancelamento da Cortana não ajuda, pode ser necessário registrar a Cortana novamente. Este pode ser o caso se ocorrer uma corrupção, por exemplo.
Nota: Isso registra todos os aplicativos padrão do Windows novamente, não apenas a Cortana. Sugiro que você crie um backup da partição do sistema antes de executar o comando.
Aqui está o que você precisa fazer para registrar a Cortana novamente:
- Abra a pasta C: \ Windows \ System32 \ WindowsPowerShell \ v1.0 no File Explorer.
- Localize powershell.exe nele, clique com o botão direito do mouse no programa e selecione Executar como administrador para executar o PowerShell com privilégios elevados.
- Execute o comando Get-AppxPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml”}
Opção 3: mude para uma ferramenta de pesquisa diferente
Se a pesquisa não estiver funcionando corretamente, não importa o que você faça, você pode alternar para um programa de pesquisa de terceiros para executar todas as suas pesquisas.
Uma opção é fornecida pelo Classic Shell, por exemplo. O programa pode substituir o menu Iniciar do Windows 10 por uma cópia clássica semelhante ao menu inicial do Windows 7 e fornece uma alternativa de pesquisa também.
Se você deseja apenas a pesquisa mais rápida possível e precisa apenas de pesquisas de arquivos, tente um programa gratuito de pesquisa de terceiros, como o Everything ou o UltraSearch.
