Se você está aqui porque uma tela azul da morte (BSoD) com a mensagem de erro Critical_Process_Died apareceu na tela, interrompendo o trabalho e causando a reinicialização do computador, você pode deixar escapar um suspiro de alívio: temos algumas soluções para você.
BSoDs, também conhecidos como erros de parada ou códigos de parada, fazem parte do sistema operacional Windows desde o Windows NT 3.1, lançado em 1993. Considerados por muitos usuários como a parte mais irritante do sistema operacional, essas mensagens de erro especiais são exibidas quando um erro fatal do sistema acontece. Seu objetivo é informar o usuário sobre a causa potencial e evitar danos ao sistema.
As causas típicas dos BSoDs incluem bugs de software, drivers ruins, memória defeituosa, problemas de fonte de alimentação, superaquecimento e overclocking, apenas para citar alguns. Existem mais de 500 códigos de erro BSoD conhecidos, incluindo o código 0x000000EF, que se refere ao erro do Windows 10 Critical_Process_Died.
Quando o erro Critical_Process_Died ocorre no Windows 10, você vê apenas uma tela azul com a seguinte mensagem de erro:
- Seu PC encontrou um problema e precisa reiniciar. Estamos apenas coletando algumas informações de erro e, em seguida, reiniciaremos para você.
- Se você quiser saber mais, poderá pesquisar on-line posteriormente por este erro: CRITICAL_PROCESS_DIED
Portanto, você procura o erro apenas para encontrar pouco para saber informações úteis. É aí que entra este artigo. Mesmo que você esteja longe de ser um assistente de computador que mora na linha de comando, poderá se livrar desse irritante BSoD em pouco tempo.
O que causa o erro crítico de processo morto?
O sistema operacional Windows garante que apenas aplicativos autorizados possam acessar determinados dados e partes do sistema. Quando um componente crítico do Windows detecta uma modificação não autorizada em seus dados, ele intervém imediatamente, causando o erro Critical Process Died.
Na maioria dos casos, o culpado é um motorista de buggy. Por exemplo, os drivers da placa de som estão notoriamente cheios de bugs e o mesmo se aplica a determinadas impressoras e placas de expansão sem fio. Mas às vezes a causa do erro não é imediatamente óbvia. Há relatos do erro Critical_Process_Died acontecendo aos proprietários de laptops novinhos em folha, e não é inédito que o erro comece espontaneamente a ocorrer em um computador que esteja funcionando perfeitamente há anos.
É por isso que é fundamental adotar uma abordagem mais ampla e abordar várias causas potenciais de uma só vez. Você pode começar com qualquer método descrito neste artigo ou experimentá-los um por um - depende inteiramente de você. É altamente recomendável que você realize todos os testes após cada etapa que você executar, para que você saiba qual a solução mais adequada.
Como corrigir erro crítico de processo morto no Windows 10?
De drivers de dispositivo mal gravados a arquivos de sistema danificados, vírus a dispositivos de armazenamento com defeito, as soluções a seguir abordam todos esses problemas. Você também não precisa ser um especialista em informática para implementá-los - basta seguir nossas instruções e seguir seu próprio ritmo.
Modo de segurança e inicialização limpa
Dependendo da profundidade do problema que causa o erro Critical_Process_Died, talvez você não consiga inicializar o seu PC. Isso geralmente acontece quando um driver corrompido é inicializado assim que o Windows é carregado. Se você não pode fazer login, como pode corrigir alguma coisa? A resposta é simples: entre no modo de segurança ou execute a inicialização limpa.
Como entrar no modo de segurança no Windows 10:
- Tente inicializar várias vezes até ver uma lista de três opções de inicialização.
- Clique em Solucionar problemas para ver as opções avançadas.
- Selecione opções avançadas.
- Selecione Configurações de inicialização.
- Clique no botão Reiniciar.
- Selecione Ativar modo de segurança.
Se você puder fazer login, também poderá usar a Inicialização Limpa, que inicia o Windows usando um conjunto mínimo de drivers e programas de inicialização.
Como executar a inicialização limpa no Windows 10:
- Abra o menu Iniciar e digite "msconfig".
- Pressione Enter para abrir o aplicativo System Configuration.
- Vá para a guia Serviços e marque a opção Ocultar todos os serviços da Microsoft.
- Vá para a guia Inicialização e clique em Abrir o Gerenciador de tarefas.
- Desative todos os serviços que você vê.
- Reinicie o seu computador.
O Modo de segurança e a inicialização limpa devem corrigir temporariamente o erro Critical_Process_Died, permitindo aplicar as soluções descritas abaixo.
Reverter para o estado de trabalho anterior
Supondo que seu sistema operacional tenha funcionado bem até a instalação de uma atualização ou de um novo driver, a solução mais simples de como se livrar do erro Critical_Process_Died é reverter para o estado de trabalho anterior.
Você pode desinstalar manualmente o software problemático ou usar a Restauração do sistema para voltar no tempo e usar backups criados automaticamente que o Windows 10 gentilmente cria para você antes de todas as principais atualizações ou alterações do sistema.
Como usar a restauração do sistema no Windows 10:
- Abra o menu Iniciar.
- Digite "restauração do sistema".
- Clique na opção Criar um ponto de restauração.
- Em Proteção do sistema, clique em Restauração do sistema…
- Uma janela de diálogo aparecerá e mostrará todos os pontos de restauração disponíveis.
- Selecione qualquer ponto de restauração desejado e confirme sua seleção.
- Aguarde até o Windows concluir as alterações.
Embora o recurso de restauração não exclua seus documentos e arquivos pessoais, ele pode excluir alguns aplicativos e configurações. O Windows 10 permite procurar programas e drivers que serão excluídos quando você reverter para uma versão anterior. Anote-os e reinstale-os com o máximo cuidado.
Atualizar drivers
Drivers de sistema antigos podem causar estragos em qualquer computador. Alguns fabricantes de hardware oferecem utilitários de software úteis que cuidam das atualizações de driver para você, mas a maioria deixa esse procedimento crítico para os usuários.
Ao comprar um novo dispositivo, vá diretamente ao site oficial do fabricante e faça o download dos drivers mais recentes da página de suporte. Evite drivers beta, bem como drivers não assinados de fabricantes de hardware com reputação obscura.
O Verificador de Driver da Microsoft pode ajudá-lo a monitorar drivers e drivers de gráficos do modo kernel do Windows para detectar chamadas de função ou ações ilegais que podem corromper o sistema. Este útil utilitário faz parte do Windows 10 e você pode iniciá-lo digitando "verifier" em uma janela do prompt de comando.
Você também pode baixar aplicativos capazes de atualizar automaticamente todos os drivers instalados de uma só vez. Isso inclui a solução DriverPack, SlimDrivers, Driver Easy e outros.
Executar testes de hardware
Sempre que você constrói ou compra um PC novo, é uma boa idéia testar o quão estável ele é. Para começar, recomendamos que você coloque seu computador sob carga pesada usando uma ferramenta de teste de estresse gratuita, como o utilitário HeavyLoad, chamado apropriadamente. Você deseja que seu computador permaneça estável indefinidamente sob qualquer carga; se não o fizer, é hora de testar componentes individuais.
O MemTest86 é o software de teste de memória mais popular, com origem desde 1994. O CrystalDiskInfo pode ajudá-lo a aproveitar o sistema de monitoramento SMART incluído em todas as unidades modernas de disco rígido e unidades de estado sólido do computador. Com ele, você pode ver os códigos de erro do disco, detectar uma possível falha iminente da unidade e muito mais. Um programa de monitoramento de temperatura sólida, como o Open Hardware Monitor, fornece informações sobre como o computador está quente ou frio.
Use a ferramenta SFC (System File Checker)
O Verificador de arquivos do sistema, conhecido como SFC, é um utilitário no Windows que possibilita aos usuários verificar se há corrupção nos arquivos de sistema do Windows e restaurar arquivos corrompidos. O utilitário procura arquivos que se enquadram no Windows Resource Protection (WRP), o que impede a substituição de arquivos, pastas e chaves do Registro essenciais do sistema instalados como parte do sistema operacional, conforme descrito pela Microsoft.
Como usar a ferramenta SFC para reparar arquivos do sistema:
- Abra o menu Iniciar.
- Digite "cmd".
- Clique com o botão direito do mouse no primeiro resultado (prompt de comando) e selecione Executar como administrador.
- Digite “sfc / scannow” e pressione Enter.
- Aguarde o processo terminar e reinicie o computador.
Verificar malware
Com cerca de 200.000 novas amostras de malware lançadas todos os dias, nenhum computador conectado à Internet é realmente seguro. Embora as soluções modernas de antimalware ofereçam um nível satisfatório de proteção contra as ameaças cibernéticas mais recentes, seu sistema operacional ainda pode ser infectado e você nem sabe disso.
Recomendamos um scanner de malware sob demanda, como o Malwarebytes Anti-Malware, AdwCleaner, HitmanPro ou SUPERAntiSpyware. Essas soluções avançadas de segurança podem funcionar ao lado do seu antivírus atual, aumentando suas chances de detectar até os mais cibernéticos bugs cibernéticos antes que eles possam causar algum dano.
Lembre-se de que você sempre deve abordar a causa raiz da infecção - não apenas colocar um curativo nele. Considere desativar o Flash no seu navegador da Web, instale um bloqueador de anúncios e evite visitar sites prejudiciais cheios de adições invasivas.
Último recurso: reinstale o sistema operacional
Quando tudo mais falhar, é hora de reinstalar o sistema operacional. Às vezes, é mais rápido e fácil fazer backup de dados importantes e começar do zero do que gastar horas e horas tentando encontrar a solução certa.
Pegue uma unidade USB, faça backup de seus documentos, músicas, fotos, vídeos e tudo mais que você não deseja perder e encontre a mídia oficial de instalação do Windows 10. Deixe o instalador limpar toda a partição do sistema e concluir a instalação procedimento.
Antes de começar a instalar os drivers do sistema e o software favorito, passe algumas horas usando o Windows 10 sem extras para verificar se a reinstalação corrigiu o erro Critical_Process_Died. Quando tiver certeza, adicione programas lentamente, sempre demorando muito para garantir que tudo funcione como deveria.
Palavras Finais
Se você tentar cada método descrito acima, deverá resolver o erro Critical_Process_Died do Windows 10 rapidamente. A boa notícia é que, depois de resolvê-lo uma vez, é altamente improvável que ele retorne. Além disso, os métodos descritos neste artigo podem ser usados para diagnosticar e resolver muitos outros códigos de erro do BSoD e outros problemas do computador.
