Descubra por que você não pode acessar um site ou serviço na Internet

Até os sites ou serviços mais importantes podem ficar inativos. Enquanto o tempo de inatividade de sites como o Facebook, YouTube ou Twitter é medido em segundos, normalmente, outros sites podem ficar inativos por horas ou até dias seguidos.

Mas o tempo de inatividade não é a única razão pela qual você pode não conseguir acessar um site. Talvez ele esteja bloqueado no seu país, bloqueado pelo software de segurança ou você não possa acessá-lo devido a problemas de roteamento do ISP.

O guia a seguir oferece uma lista de sugestões sobre a análise de problemas de conexão. Ele lista recomendações para acessar o site em questão, independentemente dos problemas de conectividade.

Parte 1: Analise por que você não pode acessar um site

Você abre um site na barra de endereços do navegador ou clica em um link, mas em vez de ver o site renderizado no navegador de sua escolha, você recebe uma mensagem de erro ou leva séculos para que um tempo limite seja exibido para você.

Para verificar se um site está inoperante, listei quatro opções para analisar por que você não pode se conectar a um site específico. Não quero refazer a revisão do artigo inteiro, portanto, verifique-o como um bom ponto de partida.

Tente novamente

A primeira coisa que você pode querer fazer é tentar acessar o site que você não pode acessar novamente. Se o site ainda estiver carregando, pressione o botão Parar e recarregue o site para verificar se o problema de conexão foi temporário ou se foi resolvido nesse meio tempo.

Ping / Tracert

Execute o Ping / Tracert na linha de comando - Isso é feito rapidamente e pode revelar informações valiosas imediatamente. Abra um prompt de comando (no Windows, toque na tecla Windows, digite cmd.exe e pressione a tecla Enter)

Digite ping site, por exemplo, ping www.ghacks.net, para executar ping no site.
Digite tracert site, por exemplo, tracert www.ghacks.net para executar um rastreamento.

Mensagens de tempo limite são indicadores de problemas de servidor ou roteamento.

Damas da Web

A principal vantagem dos verificadores da Web é que eles podem dizer se outros, nesse caso, o servidor em que o script de verificação é executado, podem acessar um site específico.

Isso é útil, pois você receberá duas respostas:

O site está fora do ar para qualquer pessoa - agora você sabe que o problema não é causado por uma configuração no seu computador ou no seu ISP.
O site está fora do ar para você - o problema é causado pelo seu computador ou seu ISP.

Use um serviço como o downforme.org para descobrir se o site em questão está inativo para alguém ou apenas para você.

Pergunte a outra pessoa

Embora você possa usar um serviço para descobrir se um site não está acessível do seu lado ou globalmente, você também pode solicitar a um amigo ou contato para verificar.

Isso pode não funcionar o tempo todo, dependendo do site em questão, mas pode ajudá-lo a descobrir mais sobre o problema de conexão.

Amigos que usam o mesmo ISP que você pode ajudá-lo a descobrir se o problema está relacionado a um ISP específico e se eles moram no mesmo país, se possível.

Parte 2: Solucionar problemas de conectividade

Agora que você sabe que não pode acessar um site ou serviço na Internet, poderá fazer algo a respeito.

No entanto, nem sempre é possível, pois os problemas de conectividade nem sempre são os que você pode corrigir.

Aqui está uma lista de sugestões:

Tente um navegador da Web diferente ou o mesmo navegador no modo de navegação privada. Se você usa extensões, sugiro que tente um perfil limpo e não modificado ou um navegador diferente.
Verifique se o software de segurança do seu dispositivo bloqueia o acesso ao site. Você precisa verificar o log de um firewall ou desativar temporariamente o software de segurança para descobrir.
Verifique se o seu arquivo Hosts tem uma entrada para o site em questão.
Use ferramentas de terceiros, como Relatório de Integridade do Domínio ou Lista Negra, para descobrir se um site está em uma lista negra (e, portanto, bloqueado).
Faça uma pesquisa no Twitter, Reddit ou outros serviços quase em tempo real para descobrir se o site está fora do ar para outras pessoas ou se os operadores do site publicaram informações.
Abra as Ferramentas do desenvolvedor do seu navegador, geralmente com F12, e mude para a guia rede. Recarregue o site em questão e verifique se há erros.

Parte 3: Como acessar sites que você não pode acessar

É perfeitamente possível que você não consiga acessar um site. Talvez esteja bloqueado no nível do provedor ou mesmo em todo o país, ou esteja fora do ar para qualquer um.

Você pode usar as seguintes ferramentas e serviços para tentar acessar o site em questão. Observe que eles geralmente concedem acesso apenas ao conteúdo estático e não permitem a interação com o site. Portanto, se o Facebook estiver desativado, você poderá acessar o perfil público, mas não poderá postar, escrever comentários ou usar o serviço de mensagens.

Proxy da Startpage (ou qualquer outro serviço de proxy). O Startpage do mecanismo de pesquisa possui um recurso de proxy que você pode usar para acessar sites por meio de seus servidores. Basta digitar o URL do site em questão no formulário de pesquisa e clicar no link do proxy ao lado dele para acessar o site usando um proxy. Isso funciona se o site estiver fora do ar para você, mas não para mais ninguém.
Use uma VPN . Isso funciona de maneira semelhante ao uso de um proxy, mas você pode conectar-se a servidores em diferentes países normalmente (dependendo da VPN). Isso é ideal se um serviço estiver bloqueado no seu país ou região ou se um site estiver inativo em um país específico, mas não em outros.
Wayback Machine . Use o Wayback Machine para acessar uma cópia armazenada do site. Isso é útil se você deseja acessar o conteúdo publicado, por exemplo, um artigo em um site. Não há garantia, no entanto, de que a Wayback Machine tenha conseguido arquivar uma cópia da página em questão.

Agora você: O que você faz se não consegue acessar um site na Internet?

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