Desinstalar uma instalação quebrada do Adobe Acrobat ou Reader

Recentemente, tive que corrigir uma instalação quebrada do Adobe Reader em um PC com Windows. O desinstalador padrão não removeria o programa e a reinstalação do aplicativo também não seria iniciada. Algo estava seriamente quebrado e me pediram para resolver o problema.

O usuário em questão excluiu arquivos de vários diretórios manualmente, o que nem sempre é uma boa ideia, principalmente se você não tiver um backup em mãos ou pelo menos souber que pode excluir um arquivo sem afetar o restante do sistema.

A primeira coisa que tentei, no entanto, foi executar o desinstalador padrão do Adobe Reader XI no Windows Desinstalar ou alterar o applet do painel de controle do programa.

A remoção nem começava, pelo que era provável que arquivos importantes tivessem sido excluídos.

Nota : Outros eventos podem afetar sua capacidade de desinstalar o Adobe Reader ou Acrobat também. Um ataque de vírus bem-sucedido ou uma falha no sistema enquanto o programa está em execução são apenas duas das possibilidades.

Opção 1: Adobe Reader e Acrobat Cleaner Tool

Este é um programa oficial da Adobe que funciona da mesma maneira que os desinstaladores oficiais de software antivírus que empresas como AVG, Symantec ou Kaspersky oferecem.

Embora a Adobe não revele como está funcionando, é provável que as informações sobre arquivos, pastas e entradas do Registro tenham sido codificadas no aplicativo. Ele verifica cada um deles se ele existe e, se existir, o remove antes de prosseguir para o próximo item da lista.

O programa em si é um tipo de aplicativo que pode ser esquecido. Você clica em uma lista de páginas de menu que exibem legalidades e similares. As únicas duas opções que você precisa fazer é selecionar se deseja remover o Adobe Reader ou Adobe Acrobat do sistema e se deseja pesquisar diretórios adicionais para limpeza.

A ferramenta de limpeza tenta iniciar o desinstalador padrão primeiro e exibe as outras opções somente se essa operação falhar.

Notas : O aplicativo é compatível apenas com as versões 10.xe posteriores do Adobe Reader ou Acrobat. Não funcionará corretamente se você tiver versões mais antigas do leitor e criador de pdf instaladas no seu sistema.

Opções de linha de comando

Você pode executar o programa na linha de comando. Os seguintes parâmetros são fornecidos:

  • / product = Determina o produto que você deseja limpar. 0 é o valor padrão e refere-se ao Acrobat, 1 ao Reader.
  • / installpath = Especifica o caminho de instalação do produto. Necessário se tiver sido instalado em um diretório diferente ou movido.
  • / cleanlevel = Define se apenas o diretório de instalação na máquina deve ser pesquisado e excluído ou se os diretórios de instalação devem ser pesquisados ​​e excluídos em todo o sistema.
  • LogLevel = Um valor de 0 (sem registro) a 4 (todas as mensagens). O valor padrão é definido como 3.

Os arquivos de log são salvos no arquivo \ Temp \ RaftLogs \ da instalação do usuário.

  • Windows XP: \ Documents and Settings \ [nome de usuário} \ Configurações locais \ Temp \ RaftLogs \ AdbeArCleaner_v2.log
  • Windows Vista e superior: \ Users \ [nome de usuário] \ AppData \ Local \ Temp \ RaftLogs \ AdbeArCleaner_v2.log

Opção 2: Revo Uninstaller

A segunda opção que você tem é usar um desinstalador de terceiros que procure sobras no sistema após o processo. O Revo Uninstaller é apenas um dos programas que você pode usar para o processo.

No entanto, você pode usar a versão gratuita apenas se o programa ainda estiver listado como instalado no seu sistema. A versão Pro do Revo Uninstaller é fornecida com uma opção para forçar a desinstalação de programas que não estão mais listados na janela de desinstalação do programa ou no próprio applet do painel de controle de desinstalação do Windows.

Um programa gratuito que suporta desinstalações forçadas é o IOBit Uninstaller, que você pode usar para esse fim. O programa está disponível como uma versão de instalação e portátil. Depois de executado, selecione Mais> Desinstalação Forçada na janela do programa.

Aqui você precisa digitar o caminho completo da instalação e o nome exato do programa para removê-lo completamente do sistema.

Palavras finais

Se você tiver problemas para desinstalar um dos produtos pdf da Adobe, poderá experimentar a ferramenta oficial primeiro, pois ela parece mais adequada para o trabalho. Se isso não der certo ou se você quiser garantir que tudo foi removido do sistema, execute uma ferramenta de terceiros posteriormente para garantir isso.