Muita coisa acontece em segundo plano quando você atualiza o Windows 10 para uma nova versão. Tudo isso é automatizado e de pouco interesse para o usuário ou administrador, a menos que algo dê errado.
Se o pior cenário acontecer, você terá uma versão inutilizável do Windows 10 ou a versão anterior do Windows se a reversão for bem-sucedida.
Os códigos de erro podem indicar a direção certa, mas, na maioria das vezes, é essencial analisar os arquivos de log criados pelo Windows durante o processo de atualização.
O Windows não seria o Windows se você simplesmente precisasse abrir um único arquivo de log para a análise. O processo de atualização cria logs diferentes, dependendo do estado em que se encontra, e salva esses logs em diferentes locais no disco rígido, além disso.
Arquivos de log de atualização do Windows 10
Os logs de atualização mais importantes são setupact.log e setuperr.log, que você encontra em locais diferentes, dependendo do estágio de atualização.
Existem outros logs que você pode achar úteis também. A tabela a seguir lista nomes, locais e descrições de arquivos de log:
| Nome do arquivo de log | Localização | Descrição |
| setupact.log | $ Windows. ~ BT \ Sources \ Panther | Fase de nível inferior |
| setupact.log | $ Windows. ~ BT \ Sources \ Panther \ UnattendGC | Fase OOBE |
| setupact.log | $ Windows. ~ BT \ Sources \ Rollback | Log de reversão |
| setupact.log | janelas | Inicializando a instalação |
| setupact.log | Windows \ Panther | Ações de instalação |
| setuperr.log | $ Windows. ~ BT \ Sources \ Panther | Fase de nível inferior |
| setuperr.log | $ Windows. ~ BT \ Sources \ Panther \ UnattendGC | Fase OOBE |
| setuperr.log | $ Windows. ~ BT \ Sources \ Rollback | Log de reversão |
| setuperr.log | janelas | Inicializando a instalação |
| setuperr.log | Windows \ Panther | Ações de instalação |
| miglog.xml | Windows \ Panther | Pós-atualização |
| BlueBox.log | Windows \ Logs \ Mosetup | Nível inferior |
| Setupmem.dmp | $ Windows. ~ BT \ Sources \ Rollback | Reversão |
| setupapi.dev.log | $ Windows. ~ BT \ Sources \ Rollback | Reversão |
| * .evtx | $ Windows. ~ BT \ Sources \ Rollback | Reversão |
A Microsoft sugere usar os logs em diferentes situações.
A tabela a seguir destaca as sugestões:
| Nome do arquivo de log | Localização | Sugestões |
| setupact.log | $ Windows. ~ BT \ Sources \ Panther | Todas as falhas de nível inferior e investigações de reversão |
| setupact.log | $ Windows. ~ BT \ Sources \ Panther \ UnattendGC | Reversões de fase OOBE, 0x4001C, 0x4001D, 0x4001E, 0x4001F |
| setupact.log | $ Windows. ~ BT \ Sources \ Rollback | Reversões genéricas, 0xC1900101 |
| setupact.log | janelas | Falhas de inicialização da instalação |
| setupact.log | Windows \ Panther | Problemas pós-atualização |
| setuperr.log | $ Windows. ~ BT \ Sources \ Panther | Lista completa de erros |
| setuperr.log | $ Windows. ~ BT \ Sources \ Panther \ UnattendGC | Lista completa de erros |
| setuperr.log | $ Windows. ~ BT \ Sources \ Rollback | Lista completa de erros |
| setuperr.log | janelas | Lista completa de erros |
| setuperr.log | Windows \ Panther | Lista completa de erros |
| miglog.xml | Windows \ Panther | Problemas pós-atualização |
| BlueBox.log | Windows \ Logs \ Mosetup | Falhas de nível inferior do WSUS e WU, 0xC1900107 |
| Setupmem.dmp | $ Windows. ~ BT \ Sources \ Rollback | Mini-dump |
| setupapi.dev.log | $ Windows. ~ BT \ Sources \ Rollback | Problemas de instalação do dispositivo, 0x30018 |
| * .evtx | $ Windows. ~ BT \ Sources \ Rollback | Reversões genéricas, 0xC1900101 |
Os dois arquivos de log importantes setupact.log e setuperr.log usam o seguinte formato:
- Data e hora.
- Nível de log (informações, aviso, erro, erro fatal)
- Componente de registro (CONX, MOUPG, PANTHR, SP, IBSLIB, MIG, DISM, CSI, CBS)
- mensagem
A Microsoft sugere examinar as entradas SP (Setup Platform), MIG (Migration Engine) e CONX (Compatibility Information) em particular para solucionar problemas.
Usando o código de erro e os arquivos de log
O Windows exibe um código de erro (geralmente) quando uma atualização ou instalação falha. Use o código de extensão do erro para identificar o arquivo de log que você deve consultar.
Abra o arquivo de log em questão e procure o código de erro que a Instalação do Windows exibiu na tela.
Informações adicionais sobre solução de erros estão disponíveis no site do Microsoft Docs.
Agora você : Como você analisa os erros de atualização no Windows?
Artigos relacionados
- Como analisar erros de atualização do Windows 10
- Verifique os aplicativos e configurações padrão após a atualização recente do Windows 10
- Microsoft lança ferramenta para bloquear atualizações do Windows 10
- Execute a Limpeza de disco após a atualização do Windows 10 para liberar espaço
- Códigos de erro de atualização do Windows descriptografados
