O PayPal é um serviço financeiro amplamente usado que permite que pessoas de todo o mundo transfiram dinheiro para outros usuários ou empresas do PayPal, especificando simplesmente um endereço de e-mail para o qual o dinheiro deve ser transferido.
Tornou-se ainda mais popular nos últimos anos com o vínculo com o eBay, que praticamente tornou o PayPal o método de pagamento preferido para muitos usuários do eBay.
Nota : eBay e PayPal se separaram recentemente, mas o PayPal ainda é a opção de pagamento dominante no mercado.
Um serviço financeiro popular é um alvo prioritário para worms, ataques de phishing, cavalos de Troia e outros tipos de ataques que tentam roubar informações de login do PayPal; se forem bem-sucedidos, os invasores podem transferir o dinheiro da conta para outra conta e até extrair mais fundos de contas bancárias ou cartões de crédito vinculados.
Informação Rápida
- Se você deseja visitar o PayPal, sempre visite //www.paypal.com/ diretamente e não clique nos links para chegar lá. Além disso, verifique se o mesmo URL está listado na barra de endereço antes de inserir quaisquer dados no site.
- Verifique o endereço antes de inserir qualquer informação.
- Uma chave de segurança ou aplicativo autenticador / SMS melhora significativamente a segurança da sua conta.
- Você pode adicionar seu número de celular à sua conta do PayPal para adicionar uma etapa de autenticação secundária ao processo de login. Um SMS é enviado ao telefone mediante solicitação sempre que você faz login na sua conta do PayPal.
O PayPal começou a vender recentemente uma chave de segurança do PayPal para proteger os usuários do PayPal contra ataques de phishing. Uma vez configurado, ele adiciona outra camada de proteção à conta, pois os usuários não apenas precisam fazer login usando seu endereço de e-mail e senha, mas também um código aleatório que o dispositivo gera a cada 30 segundos.
Os invasores que obtêm as informações de login do PayPal, que são o email e a senha, não podem acessar a conta sem o código adicional e, para isso, precisam acessar o dispositivo ou smartphone que a gera ou recebe.
Não é uma solução 100% perfeita, pois os invasores ainda conseguem contornar a chave de segurança se tiverem informações adicionais relacionadas à conta do usuário do PayPal. Ainda é uma proteção viável na maioria dos casos.
A empresa oferece outras opções, como enviar códigos via SMS para smartphones do usuário ou usar aplicativos autenticadores para gerar códigos de login em duas etapas.
O PayPal possui um centro de segurança que informa e instrui os usuários sobre riscos à segurança e, principalmente, sobre como reduzir a superfície de ataque e impedir ataques.
Provavelmente, a melhor maneira de combater a maioria dos ataques e todos os ataques de phishing é sempre abrir o site do PayPal diretamente, em vez de clicar nos links que deveriam levar para lá.
Outro método é usar um gerenciador de senhas para armazenar as informações de login do PayPal. Muitos gerenciadores de senhas, como o Last Pass, podem preencher o formulário de login e efetuar login automaticamente no usuário nas contas configuradas. Esse pode ser um método muito eficaz de detectar sites falsos, pois o gerenciador de senhas não preencherá as informações de login automaticamente nesses sites.
Um olhar mais atento às questões e soluções de login do PayPal
Embora o PayPal deva funcionar bem para a maioria dos usuários, há alguns que enfrentam problemas ao tentar carregar o site ou entrar em sua conta no site.
1. Perdeu sua senha ou não consegue se lembrar dela
Se você tiver problemas para entrar porque a senha digitada não é aceita, clique no link esquecido no campo de senha para iniciar um processo para criar e usar uma nova senha no PayPal.
Um clique no link a seguir carrega a página "Não é possível fazer login" no PayPal, que você pode usar para obter uma nova senha: //www.paypal.com/authflow/password-recovery/?from=PayPal
Você pode usar o mesmo formulário para recuperar o endereço de email usado no PayPal.
2. Uma página em branco é exibida ou o PayPal não está carregando completamente
Isso pode ter várias causas. A solução mais fácil para resolvê-lo é pressionar Ctrl-F5 no navegador enquanto a página estiver ativa. Isso força o recarregamento e, muitas vezes, exibe a página para que você possa fazer login.
No entanto, sempre há uma chance de que isso não funcione. É possível que o problema esteja do lado do PayPal e que você não possa fazer nada além de esperar que ele seja resolvido.
Se você não precisar fazer uma transação imediatamente, geralmente é uma boa ideia aguardar uma hora ou mais e tentar novamente mais tarde.
3. Sua conta do PayPal está bloqueada
Os sistemas de segurança podem bloquear contas automaticamente se forem observadas muitas tentativas de login. O bloqueio também pode ocorrer se a conta tiver um "saldo negativo por um longo período de tempo" ou quando o PayPal procurar a conta manualmente, por exemplo, quando perceber uma tentativa bem-sucedida de invasão.
O PayPal pede que os clientes cujas contas estão bloqueadas liguem para a empresa. Os clientes precisam fornecer o endereço de e-mail da conta e o pino de atendimento ao cliente.
O pino de serviço é um número de seis dígitos que você precisa configurar em Configurações> Segurança> Pino de atendimento ao cliente.
4. Sua conta foi invadida
Provavelmente, a pior coisa que pode acontecer, especialmente se você tiver dinheiro na conta ou contas bancárias vinculadas ou cartões de crédito ao PayPal, que são usados automaticamente para transferências e compras de dinheiro.
Você precisa entrar em contato com o PayPal imediatamente se notar ou suspeitar que sua conta foi invadida.
