A Microsoft atualizou a crescente lista de problemas conhecidos com o Windows 10 versão 1809, atualização de outubro de 2018, em 21 de novembro de 2018.
Uma nova entrada destaca que a Microsoft bloqueia a atualização para a nova atualização de recurso em dispositivos com determinados drivers de vídeo Intel.
A empresa observa que o problema não é culpa da Microsoft neste momento. A Intel, de acordo com a Microsoft, lançou versões de driver para OEMs que "ativavam acidentalmente recursos não suportados no Windows".
Windows 10 versão 1809, Windows Server 2019 e Windows Server, versão 1809 são afetados pelo problema; significa que afeta as versões cliente e servidor do sistema operacional Windows.
A Microsoft não fornece detalhes adicionais sobre a natureza desses recursos não suportados. Os usuários que atualizam seus dispositivos para o Windows 10 versão 1809 com esses drivers de vídeo instalados podem enfrentar problemas de reprodução de áudio posteriormente.
A Microsoft identificou problemas com certos novos drivers de vídeo da Intel. A Intel lançou inadvertidamente versões de seu driver de vídeo (versões 24.20.100.6344, 24.20.100.6345) para OEMs que acidentalmente ativaram recursos não suportados no Windows.
Após a atualização para o Windows 10, versão 1809, a reprodução de áudio de um monitor ou televisão conectado a um PC via HDMI, USB-C ou DisplayPort pode não funcionar corretamente em dispositivos com esses drivers.
A Microsoft impede que os dispositivos com esses drivers sejam atualizados para o Windows 10 versão 1809.
Os administradores e usuários podem verificar a versão do driver instalado da seguinte maneira:
- Abra o Gerenciador de dispositivos no PC, por exemplo, usando o Windows-R para exibir a caixa de execução, digitando devmgmt.msc e pressionando Enter. Observe que você pode abri-lo sem direitos elevados, mas receberá uma notificação quando o fizer.
- Expanda Adaptadores de vídeo.
- Clique com o botão direito do mouse no adaptador Intel HD Graphics e selecione Propriedades no menu de contexto.
- Alterne para a guia drivers.
- Verifique a versão do driver na página que é aberta.
As versões 24.20.100.6344 e 24.20.100.6345 são bloqueadas de acordo com a Microsoft.
O driver de vídeo mais recente da Intel para Windows 10 é a versão 25.20.100.6373; não está claro se ele resolve o problema ou é afetado também. A Microsoft não a lista como uma possível solução alternativa para resolver o problema no lado do cliente. (obrigado Deskmodder)
Atualização : instalei o driver mais recente e iniciei a atualização para o Windows 10 versão 1809 usando o Assistente de Atualização. A atualização para o Windows 10 versão 1809 passou sem problemas.
A Microsoft está trabalhando com a Intel para resolver o problema. O problema do driver de vídeo, embora esteja afetando a reprodução de áudio, é diferente do problema do driver da tecnologia Intel Smart Sound relatado anteriormente.
O problema também foi relatado por Born City e GeekLatest.
