Um grupo de administradores e usuários que tentaram instalar os patches de agosto ou setembro de 2018 nos dispositivos Windows 7 relataram que a instalação da atualização falharia com o erro 0x8000FFFF.
O problema afetou as atualizações cumulativas mensais e as atualizações apenas de segurança e significava que importantes atualizações de segurança não poderiam ser instaladas nas máquinas afetadas até que o problema fosse resolvido.
Os administradores e usuários que verificarem o artigo de suporte perceberão que o erro está listado como um problema conhecido, mas não foi o caso quando a atualização foi lançada.
Esta atualização pode falhar na instalação com o erro 0x8000FFFF.
Antes de instalar esta atualização, instale o KB3177467, a última atualização da pilha de manutenção para Windows 7 e Windows Server 2008 R2 SP1, para resolver esse problema.
A Microsoft publicou um artigo no blog do Windows IT Pro que fornece detalhes sobre o problema e por que não foi reconhecido pela Microsoft anteriormente.
A empresa lançou uma atualização da pilha de manutenção para o Windows 7 Service Pack 1 em outubro de 2016. Você pode consultá-la em KB3177467.
A atualização foi marcada como crítica, embora não fosse uma atualização de segurança para o Windows 7. O motivo que a Microsoft atribui à classificação é que as atualizações da pilha de manutenção são essenciais para o processo de atualização.
As atualizações da pilha de manutenção, ou SSUs, são atualizações periódicas lançadas para atender ou atualizar especificamente a pilha de software para plataformas Windows. Essas são correções no código que processa e gerencia atualizações que precisam de serviços separados periodicamente para melhorar a confiabilidade do processo de atualização ou solucionam problemas que impedem corrigir outra parte do sistema operacional com a atualização cumulativa (LCU) mensal mais recente.
As atualizações da pilha de serviços garantem que você tenha uma pilha de serviços robusta e confiável para que seus dispositivos recebam e instalem correções de segurança da Microsoft.
Algumas organizações, administradores e usuários domésticos não instalaram a atualização em dispositivos executando o Windows 7 e, ao fazê-lo, não pareciam ter um efeito negativo no processo de atualização, pois as atualizações lançadas após o lançamento da atualização da pilha de manutenção foram instaladas corretamente.
Isso mudou com o lançamento da atualização de agosto de 2018 para o Windows 7 SP1. A atualização não pôde ser instalada em dispositivos que não tinham a atualização da pilha de serviços instalada; esses dispositivos lançaram o erro 0x8000FFFF.
A instalação do KB3177467 resolveu o problema imediatamente, mas os usuários e administradores não sabiam disso até que a Microsoft adicionou as informações aos problemas conhecidos dessas atualizações.
Por que a Microsoft não detectou o erro?
A Microsoft declara que testa seus patches mensais apenas em sistemas totalmente corrigidos. O problema foi resolvido porque a Microsoft testou os patches apenas em sistemas com a pilha de serviços atualizada.
O que a Microsoft fará para evitar problemas futuros?
A Microsoft planeja reemitir a atualização KB3177467 na terça-feira da atualização de outubro de 2018 e classificá-la como uma atualização de segurança. Embora não seja uma atualização de segurança, classificar a atualização como tal garante que a atualização não passará despercebida pelos clientes neste momento.
Qualquer atualização futura da pilha de serviços também será classificada como uma atualização de segurança.
Agora você : Você experimentou o problema?
