O MailTrack é uma extensão gratuita para o navegador Chrome que rastreia se os destinatários leram as mensagens de e-mail que você enviou usando o serviço de e-mail do Google Gmail.
A extensão do Chrome está disponível na Web Store oficial e pode ser instalada a partir daí. Depois de adicioná-lo ao Chrome, você será solicitado a vinculá-lo à sua conta do Gmail na próxima etapa. Se você não estiver conectado, precisará fazê-lo para concluir o processo de configuração.
A extensão funciona em segundo plano a partir desse momento. Se você abrir a interface da web do Gmail, notará que ela adiciona indicadores de leitura a alguns e-mails semelhantes aos indicadores do WhatsApp que são exibidos quando você envia mensagens usando o aplicativo móvel.
Duas marcas de verificação verdes indicam que uma mensagem foi lida e, enquanto as marcas de seleção são exibidas para as mensagens enviadas, elas não se beneficiam do recurso por causa de como ele funciona.
Você não precisa fazer nada de sua parte para controlar se seus e-mails são lidos pelos destinatários ou não. Observe que isso só funciona se você os compuser diretamente no Gmail, e não se você usar software ou serviços de terceiros para fazer isso.
A parte interessante aqui é como o rastreamento funciona. O MailTrack usa conteúdo remoto, um pixel de 1 x 1, para ser mais preciso que seja incorporado a cada e-mail que você enviou usando o Gmail.
Quando o destinatário lê o email, o pixel é solicitado e o MailTrack notifica você sobre isso. Há dois problemas com essa abordagem:
- O conteúdo remoto é bloqueado por padrão em alguns programas e em alguns sites de serviços de email. O Thunderbird, por exemplo, o bloqueia, o que significa que o MailTrack não pode rastrear se o email foi lido ou não, a menos que o conteúdo remoto seja carregado explicitamente pelo usuário.
- A mensagem usa código HTML. Se o destinatário ler todas as mensagens como texto sem formatação, o rastreamento também não funcionará.
Se o conteúdo remoto for carregado automaticamente ou mediante solicitação do usuário, a ocorrência na imagem será gravada e você verá que foi lido no Gmail.
É interessante notar que o MailTrack rastreia toda vez que um email é aberto. Ao passar o mouse sobre o ícone de confirmação no Gmail, você receberá uma lista de datas e horas em que esse email foi aberto pelo destinatário.
Segundo a empresa, nunca está acessando o conteúdo do email ou mantendo uma cópia dos emails nos servidores da empresa.
Embora o MailTrack possa parecer uma ótima idéia para obter confirmações de leitura no Gmail, é uma extensão problemática por vários motivos.
A privacidade vem à mente em primeiro lugar. O rastreamento de e-mails lidos não é tão diferente de ser rastreado por empresas na Internet. Se você não gosta disso, parece quase hipócrita usar essa extensão.
Também é possível que os destinatários notem que eles são rastreados por você, o que pode afetar seu relacionamento pessoal ou comercial.
Nota: O Mailtrack adiciona uma assinatura a todos os emails por padrão. Você pode desativá-lo no painel no site do desenvolvedor. A assinatura exibe "enviado com o MailTrack" nos emails, que é outra dica para o destinatário de que o email pode ser rastreado.
Você pode desinstalar o MailTrack a qualquer momento no navegador. Como você concedeu permissões, você pode removê-las também ao removê-las. Isso é feito na página de segurança da sua conta do Google.
