Uma das adições mais interessantes do Firefox 3.6 é uma nova página de suporte chamada about: support, que pode ajudar o usuário, administradores e técnicos do Firefox a solucionar problemas do navegador da web.
A página de suporte lista importantes aplicativos, extensões e definições de configuração modificadas que ajudam a solucionar vários problemas que podem ocorrer ao usar o navegador.
Se você executar uma versão recente do Firefox, digite about: support no endereço do navegador e pressione a tecla Enter no teclado para carregar a página de suporte.
A página divide as informações em grupos para facilitar um pouco. O primeiro, básico dos aplicativos, lista informações importantes, como a versão, o canal do Firefox, se o Modo de segurança ou o processo múltiplo está ativado.
Ele é vinculado a várias páginas internas que fornecem informações adicionais sobre o navegador e possui um prático botão de pasta de exibição que abre a pasta de perfil no computador.
Firefox about: support
O próximo grupo lista os relatórios de falhas gerados pelo Firefox nos últimos três dias. Isso funciona apenas se você não desativou os relatórios de falhas. Você pode clicar no link "todos os relatórios de falhas" para abrir o histórico, que também lista os relatórios mais antigos.
A próxima seção lista todas as extensões instaladas. Cada extensão é listada com seu nome e versão, ativada ou não, e seu ID de extensão.
Graphics, o próximo grupo, lista informações sobre processamento de gráficos e fornece alguns diagnósticos além disso.
Preferências modificadas é provavelmente a mais importante para solucionar problemas do navegador da web. Ele lista todos os parâmetros de configuração (em about: config) que foram modificados pelo usuário. Geralmente, esses são os motivos dos problemas encontrados no navegador.
Você encontra grupos adicionais listados no final da página. Eles abrangem o banco de dados do Places, preferências bloqueadas, JavaScript, versões da biblioteca e informações de acessibilidade.
A página de suporte about: pode ser útil em várias situações, mas o mais importante para solucionar problemas do navegador.
Atualização : Sobre: o suporte agora é parte integrante de todas as versões do Firefox lançadas após a versão 3.6 inicial. Além disso, a Mozilla adicionou um link ao menu Ajuda do navegador. Os usuários que clicam nas Informações sobre solução de problemas são direcionados para a página sobre: suporte em uma nova guia do navegador.
Atualização 2: o suporte ao Firefox 3.6 terminará em abril de 2012, e os usuários da filial 3.6 deverão atualizar seu navegador para a versão estável mais recente do Firefox, atualmente Firefox 11, ou Firefox 10 ESR (Extended Support Release). O Firefox 3.6 após abril não será mais suportado ou mantido pelo Mozilla.
