Vídeos no Facebook são altamente populares. Tão popular que o Facebook ficou em segundo lugar na maior lista de hospedagem de vídeo na Internet do mundo, logo atrás do YouTube e na frente de qualquer outro serviço de vídeo na Internet.
A Internet está cheia de solicitações de suporte de usuários do Facebook que não podem reproduzir vídeos no popular site de rede social. Este guia analisa alguns dos problemas mais comuns associados aos problemas de reprodução de vídeos no Facebook, oferecendo soluções rápidas e fáceis para eles.
Atualização : o Facebook usa o vídeo HTML5 agora para reproduzir vídeos na maioria das situações. Essa opção resolveu muitos dos problemas associados à reprodução de vídeo usando o Adobe Flash.
O Facebook tem duas recomendações básicas para corrigir problemas de reprodução de vídeo no site. Os usuários são solicitados a sair do navegador e iniciá-lo para tentar reproduzir o vídeo novamente e atualizar o navegador para a versão mais recente do navegador.
Outra opção que os usuários do Facebook têm é usar um navegador diferente para ver se ele resolve o problema. Fim
O fato mais importante que os usuários do Facebook precisam saber é que o Facebook usa o Adobe Flash para mostrar e reproduzir vídeos em seu site. Os problemas mais comuns estão relacionados ao Adobe Flash.
Para começar, os usuários devem visitar o site oficial da Adobe para verificar se o Flash Player está instalado corretamente no sistema e no navegador da web.
A página verifica se o plug-in Flash Player está sendo executado no navegador. A próxima etapa é verificar se a versão do Flash player é a versão mais recente lançada pela Adobe. Para fazer isso, os usuários precisam comparar a versão exibida na primeira página, com a versão exibida na página Get Flash Player.
A maioria dos problemas na reprodução de vídeo no Facebook está relacionada ao Flash Player. O que piora as coisas é que o Flash precisa ser instalado de maneira diferente, dependendo do navegador usado. Para o Internet Explorer da Microsoft, ele deve ser instalado como qualquer outro aplicativo do Windows. Para Firefox e Opera, ele deve ser instalado como um plug-in do navegador e, para o Chrome, já está incluído.
Uma boa opção é verificar se o vídeo está sendo reproduzido em outro navegador. O melhor navegador para isso é o Google Chrome, devido ao fato de o Flash ser pré-instalado nele. Basta baixar o navegador e visitar o Facebook depois.
Faça login na sua conta do Facebook e carregue uma página contendo um vídeo. Se isso funcionar corretamente, é provável que haja um conflito no Flash player no outro navegador. O Flash Player não está instalado, está desabilitado ou corrompido.
Uma boa idéia é desinstalar todas as instalações do Adobe Flash e reiniciar o computador antes de instalar o Flash novamente. Isso deve corrigir os vídeos que não estão funcionando problemas no Facebook. Como alternativa, é possível simplesmente usar um navegador onde os vídeos são reproduzidos corretamente.
Para resumir até este ponto:
- Verifique se a versão mais recente do Adobe Flash está instalada e ativada no navegador da web.
- Caso contrário, baixe e instale a versão mais recente ou teste primeiro a reprodução de vídeo com outro navegador.
Outra opção é examinar mais de perto a mensagem de erro exibida. Está mostrando "Vídeo desativado pelo YouTube", "indisponível" ou "desativado pelo YouTube" ou algo semelhante? Isso pode ser uma indicação de que o próprio vídeo foi desativado, excluído ou bloqueado pelo serviço de hospedagem de vídeo. Uma boa opção é encontrar outro vídeo no Facebook para verificar as descobertas. Se esse vídeo for reproduzido, os vídeos estarão funcionando corretamente no Facebook.
Outro problema comum no qual os vídeos não estão funcionando no Facebook é um software de terceiros que interage com o fluxo de vídeo, por exemplo, outro plug-in de navegador ou software que tenta acelerar a entrega do vídeo no PC local. É uma boa idéia desabilitá-los temporariamente para garantir que eles não sejam a causa dos vídeos do Facebook não funcionarem.
Você também pode limpar o cache do navegador da Web e remover as cópias locais no computador. Isso força o navegador a recuperar as informações de vídeo novamente da fonte. Às vezes, as cópias corrompidas são armazenadas localmente e a limpeza do cache resolve esses problemas.
Veja a manutenção do navegador da Web para obter instruções sobre como fazer isso.
Por fim, se você estiver travado, pesquise a mensagem de erro exata para ver se outros usuários estão enfrentando problemas semelhantes. Provavelmente, eles estão com mais de 500 milhões de usuários do Facebook.
