O Windows 10 versão 1903, atualização de maio de 2019, não foi lançado oficialmente. A atualização do novo recurso está disponível no MSDN, no anel Preview Preview, e também em vários sites da Internet, não oficialmente.
Alguns administradores do Windows que tentam atualizar as instalações existentes do Windows 10 para a nova versão recebem mensagens de erro "O que precisa de sua atenção" agora, indicando que os drivers ou serviços de hardware do PC (ainda) não estão prontos para a atualização.
A mensagem de erro, infelizmente, não revela nenhuma informação sobre o hardware. A Microsoft planeja melhorar essas mensagens de erro no Windows 10 versão 1903, mas os administradores são deixados sozinhos atualmente quando se trata de solucionar e resolver o problema.
Atualização : a Microsoft publicou uma página de suporte que fornece uma solução para o problema. De acordo com o KB4500988, o problema é causado por dispositivos USB externos ou cartões de memória SD conectados ao computador. A Microsoft notou que unidades externas ou cartões de memória SD podem ser mapeados para diferentes letras de unidade após a atualização para a nova versão, e é por isso que a atualização está bloqueada. A solução alternativa até a Microsoft resolver o problema é desconectar dispositivos USB externos ou cartões de memória SD antes da atualização. Fim
A Microsoft nunca foi realmente boa em fornecer informações. Em 2017, os usuários receberam outro erro "o que precisa de sua atenção". Naquela época, o Windows afirmou que um aplicativo não era compatível com a nova versão do Windows 10 e que os usuários deveriam removê-lo. O Windows 10 nunca revelou qual aplicativo era, no entanto, para que os administradores precisassem usar tentativa e erro para encontrar o aplicativo problemático.
A mensagem de erro informa:
O que precisa de sua atenção
Os itens a seguir precisam de sua atenção para continuar a instalação e manter as configurações, os arquivos pessoais e os aplicativos do Windows.
Este PC não pode ser atualizado para o Windows 10.
Seu PC possui um driver ou serviço que não está pronto para esta versão do Windows 10. Nenhuma ação é necessária. O Windows Update oferecerá esta versão do Windows 10 automaticamente assim que o problema for resolvido.
A nova mensagem de erro indica que um driver ou serviço de hardware é o problema, mas falha ao fornecer informações. É como se a história se repetisse. Felizmente, sugestões sobre como resolver o problema já estão disponíveis.
A Microsoft sugere que você permaneça na versão instalada do Windows e aguarde o Windows 10 oferecer a nova versão via Windows Update. A empresa revela que esse será o caso quando o problema for resolvido.
Nossos colegas da Deskmodder oferecem as seguintes sugestões:
- Os administradores devem tentar instalar a atualização usando uma imagem ISO do Windows 10 1903 e a Internet desconectada.
- O software que pode causar o problema inclui: iTunes, FutureMark, BattlEye Anticheat.
- O hardware que pode causar o problema inclui adaptadores de som Creative ou leitores de cartão Realtek.
O Dr. Windows publicou as seguintes dicas:
- Os administradores devem desconectar qualquer dispositivo, por exemplo, impressora, scanner ou leitor de cartão, que não seja necessário para a operação durante a atualização.
- Verifica se há drivers recentes disponíveis e instala-os.
- Remova os cartões de armazenamento dos dispositivos, especialmente os dispositivos Microsoft Surface.
Palavras finais
Não há necessidade de se apressar e instalar a atualização do novo recurso imediatamente ou no minuto em que for lançado oficialmente pela Microsoft; enquanto alguns grupos de usuários podem querer instalar a atualização para testar novos recursos e alterações, a maioria pode querer esperar vários meses antes de instalar a nova atualização.
Agora você : Você encontrou o erro? O que você fez para resolver isso?
