O guia a seguir fornece uma correção que pode ajudá-lo a recuperar um sistema Windows 7 se o som parar de tocar repentinamente.
Algo estranho aconteceu de um dia para o outro em um sistema de computador executando o Windows 7 Professional. O som parava de tocar, mesmo que o som funcionasse antes e estava configurado corretamente.
O que isso significava era que nenhum som era audível, independentemente do programa usado para produzi-lo. Isso incluía arquivos de música, arquivos de vídeo, vídeos e jogos do YouTube e independentemente do programa usado.
Aparelhos de vídeo, tocadores de música, jogos de computador e navegadores não produziriam mais nenhum som no sistema.
Algo estava errado e eu tive que solucionar o problema para descobrir por que o som não estava funcionando no sistema. O intrigante foi que eu não fiz nenhuma modificação no sistema. Nenhuma instalação de software, nenhuma alteração nas configurações relacionadas ao som ou algo assim.
A placa de som Creative X-FI foi conectada, o volume foi ajustado para um nível moderado e os dispositivos foram ativados. Ainda não há som no Windows 7.
Uma verificação no controle de som no painel de controle mostrou os dispositivos que foram capazes de produzir som no sistema do computador.
O estranho aqui é que o dispositivo padrão foi definido como WSAudio_DeviceS [1] e não os alto-falantes Creative SB X-Fi. A configuração tinha a seguinte aparência no painel de controle Som:
O dispositivo padrão é o WsAudio_DeviceS (1), e os alto-falantes Creative SB X-Fi são definidos apenas como o dispositivo de comunicação padrão. É possível alterar o dispositivo padrão clicando com o botão direito do mouse no dispositivo preferido para a reprodução de som padrão e a seleção de Definir como dispositivo padrão no menu.
Isso ligou o som imediatamente. Uma boa maneira de testar é reproduzir algum som em segundo plano durante a operação. Mais tarde naquele dia, o dispositivo de som foi novamente alterado para WsAudio-DeviceS (1), o que obviamente não era desejado. Não está claro por que o dispositivo foi trocado novamente.
A única solução viável para impedir isso era desativar o dispositivo desnecessário clicando com o botão direito do mouse e selecionando Desativar no painel de controle Som. Isso removeu o dispositivo da tela e impediu o Windows 7 de alternar o dispositivo de saída de som novamente.
Observe que o mesmo painel de controle de som também faz parte do Windows 8.1 e Windows 10. Você pode usar o mesmo processo descrito acima para solucionar problemas de som nessas versões mais recentes do Windows.
