Quando comecei a trabalhar no meu PC com Windows 8 hoje, notei um comportamento estranho depois de atualizar alguns aplicativos na loja. O sistema congelava ocasionalmente, de modo que alguns controles simplesmente não estavam mais funcionando. Inicialmente, pensei que era um congelamento da área de trabalho, pois os controles padrão da área de trabalho, como clicar nos botões, fechar janelas ou rolar no gerenciador de tarefas, não funcionavam mais, mas rapidamente se tornou mais complicado do que isso. Embora eu pudesse alternar entre a área de trabalho e a tela inicial do Windows 8, também não era possível iniciar aplicativos da tela inicial.
Primeiro, assumi que tinha algo a ver com as atualizações da loja, apesar de achar difícil acreditar. Ainda assim, após várias reinicializações, decidi executar uma restauração do sistema primeiro, apenas para descobrir que o problema não foi resolvido por ela. Por mais estranho que fosse, eu tinha outras opções no meu arsenal. Abaixo estão as coisas que tentei consertar os congelamentos que experimentei.
1. Restauração do sistema
A Restauração do sistema basicamente restaura um estado anterior do sistema que deve resolver quaisquer problemas causados por atualizações de software ou sistema. Para executar uma restauração do sistema no Windows 8, faça o seguinte:
- Use o Windows-C para abrir a barra de botões na área de trabalho e selecione Configurações> Painel de controle nas opções.
- Selecione Sistema e segurança lá e depois Sistema novamente
- Selecione Configurações avançadas do sistema s à direita e alterne para Proteção do sistema na janela que se abre
- Clique em Restauração do sistema e selecione um dos pontos de restauração disponíveis para restaurar um estado anterior do sistema.
- Observe que o PC precisa ser reiniciado como parte do processo.
2. Habilite o Hyper-V
Eu li que seus congelamentos fixos para alguns usuários e decidi que valia a pena tentar. Para habilitar o Hyper-V, faça o seguinte:
- Use o Windows-C para abrir a barra de botões na área de trabalho e selecione Configurações> Painel de controle nas opções.
- Selecione Desinstalar um programa aqui.
- Selecione Ativar ou desativar recursos do Windows na barra lateral esquerda e marque a caixa Hyper-V na janela Recursos do Windows que é aberta.
- É necessária uma reinicialização para concluir a instalação.
3. Atualize sua placa de vídeo
Este deve ser bastante óbvio. Se uma atualização da placa de vídeo estiver disponível, tente instalar a atualização no sistema para verificar se resolve os problemas que você está enfrentando. Você também pode tentar experimentar a instalação de uma versão anterior da unidade da placa de vídeo para garantir que não seja um problema da versão mais recente do driver.
- Nvidia drivers
- Drivers AMD
4. Verifique os arquivos do sistema para garantir que nenhum esteja corrompido
Para verificar todos os arquivos do sistema, faça o seguinte:
- Pressione a tecla Windows para ir para a tela inicial se você ainda não estiver lá
- Digite cmd
- Clique com o botão direito do mouse na lista Prompt de Comando e selecione Executar como administrador na barra de ferramentas inferior.
- Aceite o prompt do UAC
- Digite sfc / scannow e aguarde os resultados.
5. Saia e entre
Esta é a etapa que resolveu o problema para mim. Eu sei, parece muito estranho. Para fazer isso, faça o seguinte:
- Pressione a tecla Windows para abrir a tela inicial
- Clique com o botão direito do mouse no nome da conta e na imagem do perfil e selecione sair
- Selecione a conta novamente na página de login e faça login novamente
O engraçado é que esse é quase o mesmo passo que resolvi os problemas que eu tive ao tentar instalar os aplicativos da Windows Store. Também tentei o Solucionador de problemas de contas da Microsoft para verificar se havia um problema subjacente à conta, mas isso também não foi proveitoso.
